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LLEGO A SI FIN CAPACITACION DE SERVIDORES PUBLICOS
PUEBLA.- Marzo 18.-Por un periodo que abarcó cerca de un año de instrucción y con el propósito de mejorar los sistemas y planes de trabajo en oficinas públicas del Gobierno del Estado, se realizó el seminario “Liderazgo Emocional Sustentado en Valores”, mismo que concluyó este 18 de marzo mediante ceremonia de clausura en la que participaron los mil 277 servidores públicos capacitados. Este seminario que organizó la Secretaría de Desarrollo, Evaluación y Control de la Administración Pública, de manera coordinada con la Secretaría de Finanzas y Administración y el Colegio de Puebla A.C., estuvo dirigido a todos aquellos servidores públicos que tienen una función directa de atención al ciudadano. Dentro del programa de trabajo se consideró el impulsar la formación de líderes al interior del servicio público, siendo que un líder no es la persona que sólo se dedica a mandar sino que refiere aquel sujeto que tiene visión, seguridad, además de la capacidad de lograr que la gente lo siga; el conocimiento para actuar con decisión; un compañero de trabajo que fomenta el desarrollo y el progreso en el grupo laboral. Las ponencias se centraron en temas del desarrollo de los valores como ejes básicos, incluyendo definiciones como son los 12 valores de la sabiduría: honestidad, respeto, responsabilidad, austeridad, tolerancia, educación, participación, planeación, perseverancia, orden, limpieza, puntualidad. A estos se le suma el desempeño que desean los ciudadanos de sus funcionarios y que por lo tanto los servidores públicos deben aplicar en su actuar diario, enfatizando en sus funciones actitudes de: Trato amable, sencillez, conocimientos y experiencia, limpieza, puntualidad, Que se ponga en los zapatos del usuario, honesto, responsable, disciplinado, comprometido y prudente. Asimismo se orientaron las ponencias al fin de descubrir cuáles son las formas correctas de tratar, motivar y comprometer éticamente a los servidores públicos con el futuro. A dicho seminario se inscribieron 1 mil 277 servidores públicos de todos los niveles jerárquicos y fue impartido a través del Colegio de Puebla por Ángel Díaz Mérigo, consultor y catedrático especializado en Desarrollo Organizacional y Liderazgo. La ceremonia de clausura de este seminario, tuvo por sede el Auditorio de la Secretaría de Finanzas y Administración, en donde se hizo la entrega de las constancias respectivas a los representantes de las dependencias participantes en la instrucción, donde se incluye la Procuraduría General de Justicia, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, Cultura, Desarrollo Económico, Desarrollo Social, Obras Públicas, Finanzas y Administración, Gobernación, Salud, Seguridad Pública, Turismo, Medio Ambiente y Recursos Naturales, Trabajo y Competitividad y la propia SEDECAP. Cabe aclarar que los contenidos de este seminario fueron evaluados previamente para garantizar la eficiencia en sus resultados, tanto en el trato a usuarios de servicios públicos como en el manejo de personal al interior de cada área involucrada en la instrucción. A esto se le suma que el 72 por ciento de los asistentes calificaron la instrucción como excelente, mientras que un 74 por ciento del personal capacitado también otorgó nivel de excelencia al ponente Ángel Díaz Mérigo. Este tipo de seminarios ayuda a la detección e impulso de líderes bien capacitados, indispensables en el servicio público; además de que la capacitación y la mejora continua en el que hacer del servicio público, son premisas consideradas en el Plan Estatal de Desarrollo, proyecto en el cual el impulso al servidor público es necesidad y obligación. Sobre el seminario, el titular de la Contraloría del Estado subrayó que este seminario otorga elementos para mejorar las expectativas en el trabajo y en la vida diaria de cada persona capacitada. "Ser mejores personas, estar más capacitados, tener más conciencia de la importancia de trabajar con valores, no son temas menores... Eso y nuestro interés de superación, nos hará mejores servidores públicos", agregó. El titular de la SEDECAP expuso que la misión es trascendente al explicar que hablar de valores, reflexionar sobre liderazgo y tener la actitud para aprender nuevas cosas, le dará al servidor público los instrumentos de un mejor desempeño, siempre por servir, por cumplir con calidad, eficacia y eficiencia en su trabajo. Hablar de capacidades a explotar, mejoras integrales, calidad en el desarrollo humano, liderazgo emocional transformador, ganar-ganar, análisis transaccional, mente emocional vs. emoción racional, motivación, trabajo-entusiasmo, no son temas alejados de las necesidades de todos los trabajadores del gobierno para servir mejor al ciudadano y para ser mejores personas. |
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